Vía marketingnews
El impacto de la crisis está cambiando el comportamiento de los compradores así como sus actitudes, actualmente mucho más controladas. Una de las consecuencias es que el comprador actual es sensible a las promociones, como destaca el estudio sindicado realizado por Synovate, con una muestra de 4.800 entrevistas on line a responsables de la compra en el hogar en España.

Al menos dos terceras partes de los entrevistados realizan su compra de acuerdo a un patrón de búsqueda de promociones. La mayoría, el 79% de los compradores prefiere que su establecimiento habitual le ofrezca promociones y descuentos, valorando de forma importante la calidad y cantidad de las mismas. Tan sólo el 36% declara abiertamente preferir los precios fijos como garantía de precios baratos.

Pero no todos los compradores reaccionan ante ofertas y promociones de la misma manera. Synovate ha desarrollado una tipología de compradores en función de su actitud y comportamiento. Un 32% son “promocioneros”, segmento caracterizado por la búsqueda activa de promociones. Para ellos la compra del hogar se convierte en una demostración de su inteligencia y astucia para encontrar el “chollo”, en un reto. Compran con mucha frecuencia (una o dos veces por semana) y, si bien declaran que cambian a menudo de canal en función de la disponibilidad de ofertas y promos, a efectos prácticos solo lo hacen en contadas ocasiones debido a la complejidad de la logística familiar cotidiana.

Otro 33% son compradores mucho más eficaces, que hacen fundamentalmente compra de carga y que no disfrutan especialmente de realizarla, por lo que se sitúan ante ella en un rol de eficacia. Para ellos, las ofertas y promociones son un medio de ahorro y de mantener una inversión “razonable” en alimentación envasada, bebidas y lácteos, cuidado personal y cuidado del hogar. Estos compradores no suelen buscar en el establecimiento aquellas promociones de las que han visto publicidad previamente, sino que sobre todo buscan ofertas en el mismo punto de venta. Así, se fijan mucho en la cartelería, la señalización en el lineal y los envases para ver qué está en promoción…

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